COMMANDES ET LIVRAISONS

COMMANDES

Tous les achats doivent exclusivement être effectué sur notre E-shop  Occ men Store.

Les commandes dont le statut n'est pas "VALIDÉ" auront la possibilité d'être modifié ou annulé.

Une fois que la commande du Client a été initiée, le Client recevra une confirmation par email dans les prochaines 48 heures.

Une fois que la commande du Client a été confirmée, Occ men Store confiera les articles au transporteur.

LIVRAISON

 Les livraisons sont possibles en France métropolitaine (Corse inclus), départements d'outre-mer (Mayotte inclus), ainsi que dans l'Union Européenne.

Sur la demande expresse du Client, nous pourrons être amené  à accepter des livraisons vers d'autres destinations moyennant des frais additionnels en raison des coûts associés à la livraison.

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 100 € d'achat, lorsque la destination se situe en France métropolitaine.

Notre transporteur principal est LA POSTE. Les colis sont envoyé en utilisant le service Colissimo ou Chronopost ou Mondial Relay.
Les frais de livraison seront affichés bien avant tous paiements, ainsi le Client pourra choisir le type d'envoi qu'il souhaite.
Les livraisons seront effectués exclusivement à l'adresse renseignée par le Client lors de son achat en ligne sur le site Occ men Store.
Les délais de livraison sont compris entre  5 et 6 jours ouvrés en utilisant le service Colissimo (avec un maximum de 10 jours ouvrés).

Si le client souhaite faire appel à un autre transporteur, veuillez s'il vous plait en faire la demande en utilisant le formulaire de contact. Dans ce cas spécifique, veuillez noter que nous ne serons en aucun cas tenu responsable de dommages associés aux produits.

Veuillez également noter que les délais de livraison mentionnés ci dessus sont susceptibles de changer en cas d'événements de force majeure (conditions climatiques, grèves, pandémies, etc.)

Puisque nous travaillons aux heures de bureaux, les produits seront confiés à notre transporteur du Lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et fêtes nationales. 

Tous nos produits sont emballés et parfaitement fermés avant d'être expédié.
Le Client recevra un email lorsque le colis sera confié au transporteur. Le Client pourra alors suivre son colis à partir de son compte personnel, ou via l'espace de suivi du transporteur.

Pour information, dans la mesure ou un ou plusieurs articles seraient indisponibles, nous attendrons la disponibilité de l'ensemble des articles avant de procéder à son expédition.
Occ men Store s'engage à délivrer les articles aux Clients dans les délais mentionnés ci dessus, ou de proposer des solutions alternatives de livraison.

Les délais ci dessus étant communiqué à titre indicatif, toutefois, si les articles commandés ne sont pas délivrés dans les 15 jours suivants la date d'achat , pour des raisons autres que celles de forces majeures ou à la requête du Client, La vente peut être annulée à la demande du Client ,selon les conditions des Articles L 138-2 et L 138-3 du code de la consommation.

Ainsi, le montant payé par le Client lui sera remboursé (en utilisant les mêmes instructions de paiement), dans les 14 jours suivants la rupture du contrat de vente, à l'exclusion de toutes compensations ou retenues.

PRODUITS DÉFECTUEUX

Lors de la réception des articles, le Client dispose d'une durée maximale de 7 jours à partir de la date de réception pour formuler une réclamation par email pour non-conformité ou pour produits défectueux des articles livrés (par exemple dommages, colis déjà ouvert etc.), avec tous les éléments à l'appuie (plus précisément des photos).
Dans le cas contraire, les produits seront considérés comme conforme et non défectueux et aucune réclamation ne pourra être accepté par Occ men Store.

Le remboursement ou échange pour produits non-conforme or défectueux interviendra dès que possible et à la charge du vendeur lorsque les vices auront été prouvés par le Client, selon l'Article L 211-4 du code de la consommation et selon les Conditions Générales de Vente.